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重慶振華保安服務(wù)有限公司
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在社會生活中,聲譽是企業(yè)及其產(chǎn)品在社會和客戶中形成的可信度和知名度的綜合體。在市場經(jīng)濟條件下,聲譽是企業(yè)成功進入市場的橋梁。
信譽良好的企業(yè),其市場行為容易得到社會的廣泛認可,開拓市場的努力將事半功倍;相反,隨著市場阻力的增加,企業(yè)開拓市場的努力對客戶缺乏吸引力,經(jīng)營活動將陷入困境。
為此,應(yīng)做到以下幾點:
1、在保安公司的經(jīng)營過程中,每個人都要立足于客戶需求和良好服務(wù)的基本點,樹立信譽觀念。
2、熱情、文明的服務(wù),以外在形象為媒介,提高社會和客戶對公司行為的認可。
3、提高服務(wù)能力,以可靠的服務(wù)實力吸引客戶。
4、嚴格遵守合同,認真履行合同規(guī)定的職責(zé)。
5、主動采取相關(guān)公關(guān)措施,靈活運用公關(guān)手段,樹立良好的公司形象和聲譽。
人才觀念現(xiàn)代市場競爭本質(zhì)上是人才競爭。誰掌握了人才,誰就控制了競爭的主動權(quán)。因此,保安公司的管理者應(yīng)盡可能吸引人才,挖掘人才的使用價值是做好企業(yè)經(jīng)營活動的核心工作。
具體來說,在樹立正確的人才觀念、以人為本推進工作的過程中,經(jīng)營者應(yīng)努力做好以下工作:
1、根據(jù)安全公司發(fā)展的需要,確定企業(yè)人才需求的目標,制定人才引進、培訓(xùn)計劃和戰(zhàn)略。
2、制定人才使用標準,通過公開競爭選擇各類崗位和特殊崗位所需的人才。
3、分析各類人才的特點和能力結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮人才的作用。
4、積極創(chuàng)造人才發(fā)揮作用的條件,科學(xué)賦予職權(quán),創(chuàng)造性地開展工作。
與客戶關(guān)系所遵循的道德規(guī)范應(yīng)集中體現(xiàn)在:
1、誠實守信,誠實守信,即誠實守信地履行合同,在服務(wù)過程中互相講真話,互相配合,互相支持。
2、質(zhì)量合格,即注重工作質(zhì)量,提供滿意的服務(wù)。
3、利益一致,即保安公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),使客戶能夠順利開展經(jīng)濟活動,保證利益的完整性;客戶根據(jù)合同要求和實際服務(wù)及時足額支付服務(wù)費,確保保安公司正常運行,為未來發(fā)展提供必要的積累。